FAQ
Q.ギフトラッピングはできますか?
A.はい可能です。袋にリボンは無料 箱入りリボンは有料(200円) です。オプションよりご選択ください。
ブローチ等元々箱入りの場合は、無料となります。ブローチの場合はオプション設定はしておりません。購入を進めていただいたらギフトラッピング有無をご選択いただけます。
また、送料が違ってくる作品もあります
ご了承ください。
Q.発送までにどのくらいかかりますか?
A.注文状況によりますが、通常10日ほどみていただいています。お急ぎの場合はその都度お問い合わせいただいてからご注文ください。普通郵便の場合土日祝の発送、配達はございません。
Q.商品が届きません
A.今までに届かなかった事例はありませんが、万が一届かない場合 普通郵便(定形郵便、定形外郵便) クリックポスト での発送は補償がございませんことご了承ください。ご心配でしたら書留にてご注文ください。
Q.刻印文字の変更はできますか?
A.viva*viva jewelの作品にはBRASS(真鍮の意味)の刻印を打っています。(打っていない作品もあります)
打ってある作品については全てにおいて、他の文字 同等数(6文字ほど)までの
アルファベット大文字、数字 への変更可能です。 (アルファベット小文字、記号等は不可)
備考にてお伝えください。
Q.オーダーはできますか?
A.はい。オーダー可能です。お問い合わせいただきましたら対応させていただきます。